Retour client - tiges trop difficiles

Vous nous avez adressé un avis client suite à votre Achat 1001 Cabanes.
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

 
Nos cabanes étant fabriquées en bois massif, les éléments peuvent réagir légèrement aux conditions d'humidité ambiantes. Au printemps (et particulièrement cette année), les taux d'humidité sont les plus élevés. Pour cette raison, les pièces en bois peuvent se dilater (comme les portes qui gonflent dans les maisons et frottent sur les encadrements), ce qui explique les phénomènes que vous observez.
Néanmoins, les pièces en bois vont également "se faire" à l'usage : les emboitements seront de plus en plus faciles au fur et à mesure que les pièces sont utilisées. Par ailleurs, je vous conseille d'appliquer un mouvement de rotation sur la tige en l'insérant dans les trous des connecteurs afin de faciliter son entrée. Il n'est pas obligatoire d'insérer toutes les tiges jusqu'au fond du trou si la tenue vous parait suffisante.
Enfin, je vous propose de vous faire parvenir gratuitement un "Maillet Coup de pouce" afin de faciliter votre utilisation de la cabane (à la fois le montage, mais aussi le démontage).
J'espère que ces quelques conseils vous aideront à profiter au mieux de votre cabane.

Je vous souhaite une bonne journée,