Tout d'abord, je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre lampe.
Les produits Maison Polochon disposent d'une période de garantie de 1 an. Pour un achat effectué en 2020, je peux vous proposer le Forfait Réparation : pour un montant de 15 euros, vous nous renvoyez votre lampe, nous la réparons et vous la retournons en état de marche.
En espérant que cette solution puisse vous apporter satisfaction, je vous souhaite une bonne journée.
Bien à vous,
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